نضمن لك الجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عند الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية :
- يرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من يوم استلامك للطلب حيث أن مدة توصيل الطلب من 3 - 7 أيام.
- التأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم وفي نفس الحالة التي ورد فيها.
- تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
- يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشرائه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.
الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها :
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.
- المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها الضرر.
- المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثلة لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام، حالما نقوم باستلام المنتج، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك.
